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聯合利華、可口可樂等公司暫停向 Facebook 平台投放廣告

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发表于 2020-6-29 18:02:32 | 显示全部楼层 |阅读模式




聯合利華集團宣布旗下多個品牌將停止在 Facebook、Instagram、Twitter 等社群平台對美國市場投放數位廣告,以此向社群平台施壓,要求後者在打擊仇恨言論、種族平權等方面有更多調整。

聯合利華旗下的 Dove、Ben & Jerry’s 和  Hellmann’s 等品牌即日起停止在美國市場的社群平台投放廣告,這一策略至少持續到 12 月 31 日。該公司全球媒體事務執行副總裁 Luis Di Como 聲明表示,基於聯合利華社會責任和美國社群平台的兩極化分裂氛圍,繼續在社群平台投放廣告不會給消費者和社會帶來價值,將停止在美國社群平台 Facebook、Instagram、Twitter 投放品牌宣布廣告,後續保持關注社群平台,與合作夥伴合作並做出有意義的改變,社群平台針對打擊仇恨言論等方面已很努力,但未來還有很多工作要做,必要時重新審視現行的廣告投放策略。


停止在美國社群平台投放廣告後,聯合利華將把廣告預算轉向其他媒體平台以維持品牌曝光。據市場行銷公司 Pathmatics 的資料顯示,聯合利華 2020 年在 Facebook 社群平台的廣告投放費用已超過 1,180  萬美元。


聯合利華宣布暫停向社群平台投放廣告之前,飲料巨頭可口可樂宣布在全球社群平台暫停 30 天付費廣告投放,以此反對種族主義。該公司首席執行長 James Quincey 表示,可口可樂將在暫停投放社群平台廣告期間評估現有的廣告策略,以確認是否需要調整,同時將與合作夥伴持續溝通,要求社群平台提升責任感和透明度。


包括服裝品牌 Levi’s 和 Dockers 在內的公司已宣布暫停在 Facebook 和 Instagram 平台投放廣告,至少執行到 7 月,要求 Facebook 必須在打擊仇恨言論和假訊息傳播方面採取行動。巧克力品牌 Hershey’s 也宣布將減少 Facebook 平台的廣告預算,加入抵制社群平台的行動。


據 Fox Business 援引內部員工消息,飲料巨頭百事可樂加入抵制 Facebook 廣告的行動,但沒有公開表態,暫停廣告投放至少將持續到 8 月。


咖啡連鎖品牌星巴克 6 月 28 日在其官網發文稱,反對任何仇恨言論,商業領袖和政策制定者需要做出真正的改變,即日起暫停向社群平台投放廣告,與媒體合作夥伴和平權團體進行溝通,致力於阻止仇恨言論的傳播,創造更有包容性的在線社群。該公司沒有透露暫停廣告投放的社交平台名單,發言人對媒體確認暫停投放的不包括 YouTube,公司內部運營的社群平台賬號將保持更新,但不會進行付費推廣。


Facebook 平台的主要廣告客戶寶潔宣布將審查所有廣告投放的平台,確保面向消費者的品牌能夠提供準確的訊息和尊重所有用戶,沒有在仇恨、歧視內容的平台投放廣告。
由於多個主要廣告客戶宣布暫停廣告投放,Facebook 股價持續走低,6 月 26 日股價下跌 8.3%,創下 3 個月以來最大跌幅,市值下跌 560 億美元。



據 Sleeping Giants 提供的資料顯示,平權組織提出因對仇恨言論管控不力而抵制社群平台的行動,包括 Verizon、Patagonia、REI、Lending Club 和 The North Face 在內的 90 多個品牌公司宣布加入,暫停或減少 Facebook 平台廣告投放費用。發起此次行動的平權組織要求 Facebook 嚴格監管社群平台的仇恨言論和假訊息,不得為部分種族和宗教團體面向特定用戶宣佈建立通道,並為傳播錯誤言論的廣告退款。



2019 年 Facebook 在全球社群平台廣告營收約 697 億美元,服務 800 萬多廣告客戶,聲明稱每年投入數十億美元保障社群平台的安全,與外部專家合作審查和更新社群平台策略,至少停止 250 個白人至上組織在 Facebook 和 Instagram 平台投放廣告。


Facebook 執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)直播討論新的監督策略,致力打擊仇恨言論,但沒有談到廣告客戶停止投放的行動。據 CNBC 曝光 Facebook 給廣告客戶的備忘錄,全球行銷副總裁 Carolyn Everson 表示,抵制社群平台並不是 Facebook 和廣告客戶共同進步的方式,Facebook 不會將社群平台的監管策略與廣告業務營運掛鉤,平台營運的原則不是根據商業利益制定。

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